Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von VR-Professionals entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren VR-Brillen und Softwareprodukten so reibungslos wie möglich verläuft. Falls Sie jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen gerne Unterstützung bei Rückerstattungen und Rückgaben an.
Rückerstattungen:
Rücktrittsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihren Rücktrittswunsch per E-Mail an info@vr-professionals.at oder füllen Sie direkt auf unserer Homepage unser Widerrufsformular aus.
Bedingungen für Rückerstattungen:
- Das Produkt muss sich in einem unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden.
- Alle Zubehörteile und Handbücher müssen vollständig und unbeschädigt sein.
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu prüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
3. Rückerstattungsprozess: Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Rückgaben:
Defekte oder fehlerhafte Produkte: Falls das von Ihnen erworbene Produkt defekt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@vr-professionals.at. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben und entweder eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden Garantiebedingungen anbieten.
Falsche Lieferung: Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@vr-professionals.at. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich klären und das richtige Produkt an Sie versenden.
Kontaktinformationen:
Für Fragen oder Unterstützung bei Rückerstattungen und Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren Kundendienst unter:
E-Mail: info@vr-professionals.at
Telefon: +43 (0) 123456789
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service vollständig zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in VR-Professionals.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VR-Professionals-Team
Gültig ab: 01.01.2024
