GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das mit einem Widerrufsformular in Anspruch genommen werden kann. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeiten zugerechnet werden kann.

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Es gilt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat. Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten sein Widerrufsrecht auszuüben. Diese muss auf jeden Fall mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) erfolgen. Diese Erklärung dient dazu über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware, welche zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise benutzt wurde, kann ebenso im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden. Liegt ein Gebrauch darüber hinaus vor, so kann ggf. ein Wertersatz geltend gemacht werden.

Wie Sie uns erreichen können?

VR-Professionals ersucht ihre Kunden bei der Rücksendung oder Rückgabe nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden und den Retourenschein beizulegen. Retourenscheine werden von VR-Professionals als Ausübung des Widerrufsrechts angesehen. Sollte der Kunde Hilfe bei der Ausübung des Widerrufsrechtes benötigen, so steht diesem die kostenfreie Hotline zur Verfügung: Tel: +43 (0) 123456789, E-Mail: info@vr-professionals.at.